Sıkca Sorulan Sorular

Şifremi unuttum. Nasıl giriş yapabilirim?: Sayfamızda bulunan"Üye Girişi/Üye Ol" bölümünden ''Şifremi Unuttum''a tıklayıp siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, kısa bir sürede e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Nasıl Üye Olurum?: Sayfanın sağ üstünden yer alan"Üye Girişi>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?: Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, "Sepeti Onayla" adımında karşınıza çıkan ekrandan "Üye Olmadan Devam Et" demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişe ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?: Üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgileriniz sayesinde sizinle irtibata geçecektir.
Nasıl sipariş verebilirim?: Sitemiz üzerinden üye olarak ya da üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek seçtiğiniz ürünün renk, numara ve beden tercihini yapıp "Sepete Ekle" butonuna basarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında ''Sepete Git" butonuna tıklayarak teslimat ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi verebilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?: Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızda bulunan ''Siparişlerim' bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?: İlgili arkadaşlarımız siparişinizi en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Siparişimi nasıl iptal ederim?: Linenya'dan yapılan siparişler kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. 0 (262) 324 50 74 müşteri hizmetleri numaramızdan ya da 0 (535) 490 99 48 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bildirebilirsiniz. Teslimat gerçekleştikten sonrası için iade talebinde bulunabilirsiniz.